1、船票：邮轮上所选客舱房型床位住宿5 晚及邮轮港务附加税费；
2、用餐：邮轮上指定提供的所有免费餐食（特别注明收费的除外）;
3、娱乐：邮轮上指定的免费设施、场所以及邮轮上提供的免费派对、主题晚会、表演、游戏、比赛等活动（特别注明
收费的除外）
4、观光：邮轮停靠港口岸上观光-越南芽庄（包含岸上游览观光行程中所需游览观光车，一人一正座；包含行程所列
景点仅为参考，具体行程以出团前确认为准；包含岸上游览行程中所需导游讲解服务）
5、马来西亚段：当地三晚网评4 钻酒店住宿（吉隆坡参考酒店-温德姆戴斯酒店/宜必思尚品酒店/广明科穆恩酒店/星悦
酒店/WP 酒店/基诺酒店等或同级酒店；新山参考酒店-Holiday Inn Express等或同级酒店）；酒店及当
地政府税费；陆地行程中所列餐食（3早5正餐，正餐餐标40RMB/人/餐）；行程中所列景点首道门票；行
程所含时间内的交通；行程中游览期间中文导游陪同服务；（东南亚当地游览车司机有售卖本土纪念品，为
当地司机补贴收入方式，非旅行社安排购物，不强制，敬请宾客理解！）
6、机票：中国内陆城市--吉隆坡单程机票（团队经济舱含税费）；
7.、越南签证费：港币120 元/人

1、邮轮服务费：内舱/海景/阳台房港币140 元/人/晚，套房港币160 元/人/晚；0-3 周岁儿童免收服费务。（需
于邮轮上支付）；
2、马新司导小费：人民币80元/人（4 天，此费用现付于当地导游）；
3、东南亚当地游览车上有当地特色旅游纪念商品贩售，不强制，敬请理解与配合；
4、护照费用及如因政策调整需要签证所产生的费用；
5、单男女住宿所产生的单房差；旅游意外险（强烈建议购买）；
6、邮轮的自费餐厅、游泳池、健身房、酒吧等区域内标明需要支付的食品及酒水饮料费用；邮轮的商店及游乐场等
区域内的个人消费以及洗衣、理发、电话、上网、付费电视、美容沙龙、水疗按摩、行李搬运等私人费用；
7、广州--中国内陆城市单程大交通费用；
8、 其他未标明已含的费用；

邮轮规定，将不接受年龄小于6 个月的婴儿登船，以及不接受在邮轮旅行的最后一天孕期达24 周的孕妇登
船。未超24 周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明。
2. 21 周岁以下游客必须与21 周岁以上游客同住一间客舱。且21 周岁以下的游客必须由其监护人看护，或双方
监护有其中一方未同行须提供“未成年人授权书”并随着携带出生证和户口本原件。若因看护不当发生意外，
我公司不承担责任。70 周岁以上（含70 周岁）需家属提供健康担保，若途中因身体原因影响到正常行程，我
社及邮轮公司不承担由此造成的损失及责任！
3. 船上室内区域为无烟区，仅可在指定区域抽烟。船上的室外吸烟区域将明确标识。禁止在客舱和阳台吸烟。违
反船上吸烟规定的，将处以每次250 美元的罚金，并记入您的客舱账户。若多次违反本规定，则船方有权在邮
轮旅行结束前要求您上岸，且不予任何退款。在餐厅或剧院中均不得使用电子香烟。
4. 若遇不可抗拒因素（如台风、疫情、地震等自然灾害，以及罢工、战争等政治因素等），邮轮公司有权更改行
程或缩短游览时间等，游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承
担！境外导游可以根据实际情况调整景点的游览先后顺序。因不可抗拒因素造成的行程景点的减少或变更，我
公司负责积极协助解决，但不承担由此造成的损失及责任
5. 游客报名后，若遇邮轮公司船票、燃油税、小费等调价，我公司根据实际差额向游客多退少补。
6. 游客必须在保证自身健康良好前提下报名参加，若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡,我公司不承担责
任。游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。游客因自身原因发生被
前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或滞留不归，责任自负。
7. 游客在境外指定商店购物，请一定要问商家拿好发票及相关证书，如产生质量问题，我公司负责积极协助退换
货，如游客无法提供发票及相关证书，我公司则无法协助办理任何退换手续。
8. 按照国家旅游局的有关规定，旅游人身意外保险由游客自愿购买，我公司给予提醒并提供便利。
9. 船上消费通用美金，船上提供货币兑换服务，汇率可能略高于国家对外公布的当日汇率。船上不能使用银联
卡，只能使用可刷取美金的信用卡，如VISA 维萨卡、MASTER 万事达卡、AMEX 美国运通卡等。
10.游客不得携带酒精饮料上船，可以携带由医院开出的药品或针剂。
11.船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。

预订出发前日前60 天以上，可无损取消；
预订出发日前59-41 天，取消需收船票价款20%损失费；
预订出发日前40-28 天，取消需收船票价款50%损失费；
预订出发日前27-14 天，取消需收船票价款75%损失费；
预订出发日前13 天及以内，取消需收船票价款100%损失费；
春节、国庆、寒暑假等假日航次，确定后取消收取全额团款 100%。
如果发生签证被拒签将则按工作日推算扣除船票、机票损失及签证费等相关费用！

温馨提示：
1.邮轮旅游属于特殊包价旅游产品，具有“一票制、超长期预售、成本刚性、退改规则严苛”等特性，且涉及旅游法、海商法、国际法及国际公约等多重法律调整。其运营逻辑、成本结构与普通旅游存在本质差异，旅游者认可邮轮专属规则优先于通用旅游合同条款。
2.本次邮轮产品退改政策适用邮轮公司官方规则，与《团队旅游合同》通用阶梯违约金条款不一致，旅游者同意按邮轮公司规则执行退改。
委托旅行社购买的旅游人身意外伤害险，被保险人年龄限1-85周岁，每人限投1份，超龄投保或重复投保均无效；其中65周岁以上被保险人相关责任限额调整如下且保费不变，其他保障按保单约定执行：65-74周岁，意外身故/残疾限额25万元、急性病身故限额5万元；75-85周岁，意外身故/残疾限额12.5万元、急性病身故限额2.5万元。

1.邮轮规定， 由于邮轮上没有装备帮助孕妇或分娩人士的设施，故将不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已进入怀孕第 24 周的孕妇游客的预订申请。未超过 24 周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明并填写健康问询表，允许登船证明请随身携带，健康问询表请于登船当天在码头填写签字并交予领队，邮轮公司保留拒绝此客人登船的权利。
2.70 周岁以上老人参团，必须有直系亲属陪同，并提供健康证明，并签订免责书。
3.邮轮不接受，至邮轮启航日未满 6 个月的婴儿的预定申请；18 周岁以下的未成年人游客必须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。
4.游客必须在保证自身健康良好的前提下报名参加旅行，若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡，我公司不承担责任。
5.游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或者滞留不归，责任自负。
6.游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。
7.邮轮公司有权改变行程及缩短景点游览时间，所产生的损失我司及邮轮公司概不负责！我司保留根据具体情况更改行程的权利，以上行程仅供参考，请以出发行程为准。
各个停靠港口的岸上观光游会根据天气情况有所调整，请以我社最终确认的行程为准；

海关规定 海关总署公告2010年第54号
为进一步增强海关执法透明度，方便旅客进出境，明确进境旅客行李物品征免税规定，规范和统一海关验放标准，现就有关事项公告如下:
一、进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内(含5000元)的;非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内(含2000元)的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
二、进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的;进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
三、有关短期内多次来往旅客行李物品征免税规定、验放标准等事项另行规定
特此公告!


游客自由活动安全告知
游客自由活动系在征得游客本人同意，并已告知游客在确保人身和财产安全的前提下自行安排的活 动。游客在自由活动期间，因旅行社无法知悉游客的活动状态，无法控制可能存在的人身、财产风险，因此，游客在此期间遭受人身或财产损失，旅行社不承担损害赔偿责任。自由活动期间若游客人身、财产权益受到损害时，旅行社应当采取合理必要的保护和救助措施，避免游客人身、财产权益损失的扩大。为此，安全告知如下：
1、游客在自由活动过程中尽量和团队成员同行，避免单独一人活动，团队成员互相关心，互相帮助。
2、游客在自由活动过程中远离不安全区域，不参加危险性项目，游玩游乐设施时，服从管理员的安排， 严格按照规程操作。
3、游客在自由活动过程中，不要嬉戏打闹，防止意外受伤，避免与其他游客发生冲突。
4、确保饮食安全，自带食物要注意保质期。在景区内用餐，注意饮食卫生。
5、确保财产安全，妥善保管所带物品，不要将贵重物品随意放置或托他人保管。
6、记住集合时间与地点，不要迟到。
7、如遇紧急情况，听从现场人员指挥，安全迅速撤离。
8、保留导游手机号码，如遇困难，及时求助。

中国公民出境旅游文明行为指南
中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严。 讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。 出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。 健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。 遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。


预订须知：
出境旅游安全事项须知
证件安全：
护照(签证)、机船车票等文件出国(境)旅游的身份证明和其他相关凭据，特别是在出入境接受检查时使 用，必须随身携带并且妥善保管。出发前，强烈建议将上述证件各复印一份连同几张护照相片放在手提包中，并记下所持 护照号码，以备急用。证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告旅行社，并向警方报案，可拿备用的复印件迅速证明身份，同时 请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。


钱物安全：
出境期间尽量不要携带大量现金和贵重物品，可携带国际信用卡。不要把现金和贵重物品放在托运行李， 外衣口袋或易被刺破的手提包中。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中， 可存放在酒店总台和房间的保险箱中(须保管 好凭据、钥匙并记住保险箱密码)。如发现钱物丢失或被偷盗， 如在机场遗或酒店丢失，要与相关方面交涉，可酌情报警处理， 并请其出具较为详细的遗失证明。

住宿安全：
如果有人送东西到你房间，应打电话向前台证实后再打开房门。出入房间要随时关门锁门，要保管好自 己房间的钥匙，随身携带一张记有该酒店地理位置和联系电话的卡片。要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏散标志，遇到火 灾时，由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。到酒店的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。每次退房前，请检査所携带 的行李物品，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品。

观光安全：
在拍照、摄像时注意来往车辆和有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留。自由活动中如果 有刺激性活动项目，切忌要量力而行,有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌参与水上、高空活动。海 边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，不要独自下水。

观光安全：
在拍照、摄像时注意来往车辆和有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留。自由活动中如果有刺激性活动项目，切忌要量力而行,有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌参与水上、高空活动。海
边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，不要独自下水。

购物安全：
购物时要谨慎，注意识别假冒伪劣商品，想好再买，避免退货的麻烦。在试衣试鞋时，最好请同行的人 陪同和看管物品。多数国家都有购物退税标志，向购物商店索取退税支票，正确填写，加盖海关章。

人身安全：
要远离毒品等相关违禁物品，不要在出入境时替别人携带任何行李物品。乘车时， 勿将头、手伸出窗外， 上、下车时要注意来往车辆。在乘坐船、快艇等水上交通工具时， 建议穿好救生衣。万一发生交通事故， 不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向领队和警方报告。如果在外地遇到意外，应 保持镇定，立即通知有关机构，包括旅行社、救援机构、保险公司等，并应保留所有单据正本，包括;交通、意外事故证明(公安交管部门出具);诊断证明、医疗费用收 据(医院或医疗机构出具)。法医鉴定证明等， 日后交给保险公司索赔用。要尊重所在国， 特别是有特殊宗教习俗国家的风 俗习惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内部门联系寻求营救保护。当人身安全受到威胁和伤害时， 应立即向当地警方报案，取得警方的书面证明，要求警方缉拿罪犯或提供保护。我们强烈建议每位游客自行购买旅游意外伤害险， 但是，有以下项目不属于保险理赔范围：如因战争、武装冲突、罢工、投保前已存在的疾病、高风险活动如潜水、攀岩、蹦极 等。请务必确认您所安排的旅游行程中的活动是否属于承保范围。如有疑问，应向保险公司或保险代理查询。

法律法规：
根据中国国家旅游局规定，客人在境外不准涉及色情、赌博场所。


我们不能预见可能存在的一切安全隐患，因此在此提醒游客提高安全意识，旅游期间务必注意人身、财 产安全!

《游客安全信息卡》

尊敬的游客，您好！为了您的出行安全，请如实填写本人信息及紧急联系人信息，出游全程随身携带。卡内个人信息仅在发生意外时供旅行社工作人员、医护人员应急核验，请勿向无关人员出示。
血型 Blood type ：A□B□O□AB□其他 过敏史 Allergic history：
抗生素类药物 antibiotic □磺胺类药物 sulfonamide □破伤风抗毒素 tetanus-antitoxin□
麻醉用药 stupefacient□镇静安眠药 phenobarbital □其他 other
既往疾病 Past medical history：
恶性肿瘤 malignant tumor□糖尿病 diabetes□心血管病 cardiovascular disease□
高血压 high blood pressure□
癫痫 epilepsy□精神疾病 psychopathy □
其他 other
可以使用的商业保险 Available commercial insurance company name:

特别说明 Special note:


监护人签名 Guardian's Signature：

外出旅游，随身携带

游客安全信息卡
Tourist Information Card
（请游客自行填写并根据身体实际选择打钩。
本卡篇幅有限，游客可另纸说明，并随身携带）
姓和名 Family name and Given name： —

证件类型 ID Type
□身份证 ID Card □护照 Passport
□其他 Other: 证件号码 ID Number：
□□□□□□□□□□□□□□□□□□
国籍 Nationality： 急救情况下联系人姓名、手机号码、备用电话号码 Emergency contact：