费用说明
费用包含
门票：行程所列景点首道门票（赠送景点无优免退）
住宿：全程入住参考酒店或同级（不提供自然单间，产生房差由客人自理）
用餐：全程酒店含早+3正餐，赠送印象鲵宴、高山流水、赶年宴
交通：14座2+1VIP商务保姆车
导服：全程专职导游服务
购物：无（景区自带商业行为不属于购物店，本社不接受因购物引起的投诉）
保险：含旅行社团队意外险和旅行社责任险
赠送项目（无优免退）：魅力湘西晚会，百龙电梯65元，黄石寨索道往返118元，天子山72元，芙蓉镇电瓶车68元，天门山64+鞋套5元，凤凰接驳车28元，十里画廊单程小火车38/人
大交通：江苏长沙高铁二等座+长沙张家界动车二等座+铜仁江苏飞机经济舱/长沙江苏高铁二等座或者江苏张家界往返飞机经济舱，团队优惠机票，如出现病退、临时取消出行或航班延误，仅退机建；包机包位航班属优惠机票不得改签或退票，均不提供机票行程单，感谢理解。
费用不包含
1、不含单房差，如团队中出现单男单女客人，房内加床，加床为钢丝床或床垫、如果单独包房请自行补单差，
2、团费中不含人身意外险，建议游客自行在组团社购买；
3、儿童只含：餐位、导游服务和BUS车位费，不含往返火车票、床位、门票；
4、行程中注明或行程之外的（项目）及一切个人消费，以及因不可抗力因素而导致产生的额外费用。
其他说明
预订须知
购物说明：
无指定购物店
备注：部分景区内设有特产店、工艺品、纪念品等，不属于旅行社安排购物店范畴，绝无强制消费。
退费说明：
优惠票：60岁-65岁以下（不含）、18-24岁以下学生证原件（全日制在校学生且学信网可查）以及其他：军人优待证可退费70元/人；
特惠票：65周岁以上（含）、现役军官证、残疾证、三属人群(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）可退费180元/人。
退改规则
按实际核算
温馨提示
温馨提示：
1、张家界景区为特级防火区，请提醒客人在景区内严禁吸烟；
2、出发前及时关注目的地天气预报，以便携带衣物，并准备必要之药品；
3、景区内请勿挑逗野猴避免抓伤，不要手拿或用塑料袋装食物，以免野猴哄抢。
4、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
5、18周岁以下、70岁以上的老年人必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！
6、因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次必要 的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，如隐瞒参加发生事故，请自行负责；70岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇及75周岁以上长者谢绝参团！
7、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！
特别说明：
1、行程以出团通知书为准，地接导游会提前联系客人，在机场、火车站接站，望客人仔细核对。
2、贵重物品随身携带，以防丢失影响美好的旅游心情，因客人自身原因导致行李物品丢失、旅行社协助追讨，但不承担任何责任。请提醒客人出门前请带好有效证件（如二代身份证）等。登山时请“观景不走路，走路不观景”注意安全。张家界乃山区，旅行走路时间较长，请备一双舒适的平底鞋；昼夜温差较大,敬请注意添加衣物。
3、游客自身原因放弃的旅游项目（包括餐、房、车和门票等）或离团者，合同终止，费用不退，责任自负。
4、旅游意外险由客人出发前在当地保险公司购买或委托组团社代买，我社只提供旅行社责任险。客人出发前48小时以内取消合同的游客，需向我社交已经产生的旅游车位费400元/人。
5、客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具；如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。
6、请一定自觉说明是否失信人员，如因此发生无法登机，造成无法出游，所产生损失自行承担！
其他信息
参考酒店：
四钻:
第一天:梦途、嘉莱特、如家精选、华美达、世纪铂郡酒店
第二天:梦途、嘉莱特、如家精选、华美达、世纪铂郡酒店
第三天:博雅、锦江都城、浣沙居、湘瑞阁
第四天城景:诗和远方、凤凰讴印温泉度假酒店、御墅·未知山民宿、璞荷、天下凤凰·隐合国际
