1.住宿：全程甄选酒店，如遇政府征用或者旺季满房的情况下，我社将协调入住不低于原档次的酒店，注：游客入住如出现单人情况，须自补单人房差。参考酒店如下：
长沙：半棠酒店， 雅美酒店，黄金华美达，华良华天，宜必思尚品，宜尚广电店，朵兰达V，宜尚plus ，廷泊酒店，星享恩，西雅国际，星享尊品酒店，艾斯顿庭院酒店，华文森林，德胜华天等或同级
张家界：紫金花舍、锦绣都城、楚山公管、清溪轻奢、君宜庭院、辰晟酒店、四季水世界、富蓝特和、张国际大酒店、梦途酒店 龙翔国际等或同级
桑植：桑植稻田民宿、泗南裕镇民宿客栈——天悦居/溪涧小憩别院/伴山云水
凤凰：漫琴庭院、琦林丰人文酒店、渡云轩、卓睿酒店、惠华假日、听江酒店、逸云民俗、归璞酒店江景民俗、融晟大酒店、老城公管、晓园宾馆、云漫庭院、鑫湘、金百汇、金伯利、锦绣凤凰、安曼酒店、云曼酒店等或者同级
2.门票：橘子洲、韶山、芙蓉镇、矮寨悬索大桥、张家界森林公园-百龙电梯、天门山-玻璃栈道、张家界民俗表演、凤凰古城
温馨提示：如天气、堵车、排队原因等不可抗拒因素，地接导游在不影响行程的情况下有权调整行程内所含景点的游览先后顺序。
3.用餐：5早5正，团队行程未用餐不退费用。
4.用车：全程安排豪华旅游车，当地保证每人1正座，（接、送站车为普通车型）；（车辆大小由旅行社根据游客人数调整，保证每位游客1个正座）
5.交通：含苏锡常-长沙往返高铁二等票，不指定车次；
6.保险：不含旅游意外险，建议游客自行购买；
7.导游：当地中文导游服务
8.儿童：只含苏锡常-长沙往返高铁二等座，不指定车次。正餐的半餐、当地旅游车位、导服；不含住宿，门票，景交，早餐费用自理。
9.自费：本行程大门票一价全含，无任何自费景点项目推荐，行程当中个人消费及表演和酒店内的酒水小吃等项目则需个人自理。

1、单房差550元/人，如不住不退房差不含早。
2、非必须自费景点：凤凰九景。
3、由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害等不可抗力因素、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）。
4、其他行程未含景区景点门票（综合服务费包含门票、旅游车费、司机、导游服务费等项目），小童门票超过费用（1.2米以上）。

1、请游客带好有效身份证原件：16周岁以上需带好二代身份证，16岁以下儿童带好有效户口本原件登机（团体机票一经开出，不得签转、更改、退票，如出现退票情况只退机建费）
2、儿童、70岁以上的老年人、孕妇游客必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！
3、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须向旅游者做出说明！
4、湘西自治州为苗族、土家族等少数民族聚居地（凤凰县属其辖区），请注意尊重当地民俗民风，且民风相当彪悍，不要与当地人起正面冲突及争执等，以免引起不必要的麻烦！
5、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话（13357910744）在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！（有效的投诉时间为团队返回出发地起60天内有效）
6、湖南省多数酒店均不再提供一次性洗漱用品，请您自备。
7、我社在不减少以上所列景点前提下，保留依据具体情况变更行程次序、酒店的权利；
8、散客拼团为各大旅行社联合收客发班，游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需要游客之间相互包容，理解和支持。请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权离开进入下一个行程，请您自行乘车与团队汇合，费用自理。
特别说明：
（1）以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整，以行程的合理舒服性为第一调整原则，不会减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。
（2）出发车次及返回车次、安排入住酒店、地接导游等具体以出团时通知书为准。凤凰酒店车辆不能直达，需要步行10-20分钟方可到达酒店。
（3）享受“优惠门票”的旅游者，必须带上相关有效证件并提前告知导游，方可享受“优惠门票”的线路价格；
（4）在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退 还。由此产生的责任客人自行承担。
（5）由于长沙前往凤凰古城的路途比较遥远，当天晚餐时间难以保证， 请客人自备干粮。
（6）客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。
（8）特别说明：湘西苗寨特别是凤凰原为商业老街，本地老百姓姜糖银器店铺比较多，请客人自愿购买，不视为购物。
（9）从即日起，游客进出火车站均需要检查有效证件，请游客在出团期间务必随身携带，以备检查，若游客原因不能进出火车站，所造成的损失由客人自理。
（10）湖南旅游车辆由于当地少数民族问题，可能车上司机会向客人兜售一些当地农家特产等物别，敬请知须，请凭个人喜好自由选择。
（11）特别注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。
（12）特别注意：请各位团位在旅游目的地洁身自好，若无导游带领请不要接受异性按摩、桑拿等异性服务。后果相当严重！
（13）散客拼团为各大旅行社联合收客发班，不同于独立包团的一对一服务，游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需要游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客服务，让此次旅途更加美好！请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权离开进入下一个行程，请您自行乘车与团队汇合，费用自理。

收客年纪： 60周岁以上的老年人（走行程日期需达到年月日满60周岁）
60周岁内成人或（儿童按成人报名）需要加费用 200 元/人
同组70-75岁必须有年轻家属陪同！签署免责协议/提供健康证明！75岁以上另议
如遇特殊原因客人提前离团，则按实际产生结算费用
已按旅行社优惠核算，任何人无优免退费！