1、住宿：为商务型（准四）宾馆双标间，单房差：320元；不提供自然单间，如无法拼房，提前或当地补足单房差。
2、用餐：全程含餐4早6正，正餐十人桌八菜一汤，酒水自理，不足8人保证每人一菜。
3、交通：旅游行程全程空调旅游车，保证每人一个座位。接送交通工具为旅游车、民航大巴；常州/上海/南京-张家界往返机票。
4、门票：所列景点门票。
5、导服：国证导游旅游行程全程服务。
6、小童（6周岁以下）：含早餐、正餐半餐，车位，导游服务，往返儿童机票。大童（6周岁-14周岁）：含早餐，正餐半餐，儿童门票，车位，导游服务，往返儿童机票。14周岁以下需按儿童报名。

1、行程外的自费项目及私人所产生的的个人费用等。
2、由于不可抗拒原因因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于人力不可抗拒因素，自然灾害，航班延误或取消，车辆故障、交通意外等）。
3、本产品应客人购买手信、礼品的习俗，安排进一个超市（当地特产），另某些景区内部特别是湘西、凤凰均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，景区内设立的商店、路店不属本行程安排购物店范畴，另旅游车司机可能有兜售自己产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍正常现象；以上范畴均不强制消费，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。
4、收客范畴：本产品收客年龄限26-70周岁，其他年纪价格+400元/人；单男单女全男价格另议；若一组超10人以上同车价格另议；75岁以上拒绝报名，湖南省内客人拒收。
5、小童（6周岁以下）：不含床位，门票（身高1米2以下儿童景区门票免费，超高费用自理）。大童（6周岁-14周岁）：不含床位。14周岁以下需按儿童报名。

以上行程在不减少景点和降低接待标准的前提下，可前后调整游览次序。另市容观光，夜景观赏等自由活动项目因个人喜好不同，不做统一安排，无专车专导陪同。张家界景区旅游期间，因路程及山区环绕等因素，按照当地车队惯例，会安排恰时车辆接送，不一定属于自己团队的旅游专车，请予理解与配合，如需专车接送，请提前告知，费用另行核计。

此线路门票优惠退费政策：
此产品为超级特价打包产品，因涉及各方面特定费用因素，故任何人群无优惠无退费，接受此行程视为接受此约定。

1：以上行程在不减少景点和降低接待标准的前提下，可前后调整游览次序。另市容观光，夜景观赏等自由活动项目因个人喜好不同，不做统一安排，无专车专导陪同。张家界景区旅游期间，因路程及山区环绕等因素，按照当地车队惯例，会安排恰时车辆接送，不一定属于自己团队的旅游专车，请予理解与配合，如需专车接送，请提前告知，费用另行核计。
2：湖南为了提倡国家节能环保的号召，很多酒店无一次性用品，请客人自备。旺季期间，景区电力紧张，酒店会出现偶然停电或深夜空调掉闸的个别现象，此状况属于人力无法抗拒因素造成，请客人予以理解和包容。
3：随身携带身份证、户口簿，以便登机或入住酒店时登记；2岁以下儿童凭出生证明出行，2-16岁儿童凭户口本或身份证出行，超过16周岁小孩必须持有身份证方能出行，高铁，火车，动车超过1.5米儿童必须购买成人票。
4：目前机票均为电子客票，必须提供准确的名单和有效证件号码，根据各航空公司规定，不再办理任何免费更改或不予更改，由此所产生的更改或退换票费用及损失均由提供方全部承担。
5：如遇国家临时政策性调整机票、门票等造成差额由客人补齐。如遇中途退团，需经地陪签字，否则后果自负。如遇人力不可抗拒的因素所造成的费用及损失，按照国家旅游法，均由客人自行承担，我公司协助处理。
6：张家界雨季多、请携带雨具、登山时请勿打伞、以免发生危险;穿雨披为宜；张家界攀爬较辛苦,选择登山鞋；
7：旅游过程中，客人如有任何对接待不满意的地方请及时与我公司质检及地接负责人员联络、反映，以便公司调查核实后及时予以更改及调整，还客人一个舒适满意的旅程，请切勿旅程静言，回程后秋后算账，于事无补。请客人如实填写意见表，公司处理事务均以意见表内容为依据，不接受与意见表相违背的内容反映，谢谢理解与配合。
8：旅游过程中的行动要听从导游安排及劝告，不参与有危及安全的活动。需要牢记导游的手机号码和所乘旅游的车牌号码，以便遇事和紧急时联系；注意保护自身的生命及财产安全，独自活动时请与导游说明，不要到偏僻的地方活动。景区的酒店休闲中心晚上都会有电话或上门骚扰,不要相信她们，以免给您的旅行带来不必要的麻烦，同时景区外面很便宜的泡脚店都不是正规的，请不要参与。
9：张家界景区酒店按照惯例旅游团队必须使用晚餐，不得退餐或更改用餐地点，否则上浮房费。请爱护酒店的设施，在进房以后先检查房间所有的设施是否齐备和完好，并确认无误。过夜离开酒店时如有损坏，需由个人赔偿。洗浴时应先开凉水，后开热水，以免烫伤，请不要躺在床上吸烟。