1、请游客带好有效身份证原件、16岁以上需带好身份证，儿童带好有效户口本原件登机。 2、所有出发航班时间以机票显示时间为准，团队机票不得签转、更改、退票，遇国家政策性调价核收差价，已开出机票产生机票损失则只退机场建设费，火车票按规定收取20％退票损失。 3、儿童、70岁以上的老年人、孕妇游客必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全，在旅游过程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。 4、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须在事前向旅游者作出说明，确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。由于原因造成无法参观的景点，由北京地接社按实际团队价格退费给客人。以上行程北京导游可根据实际情况进行游览次序先后调整，但不减少景点和游览时间。团队如遇政策性、季节性调价和不可抗拒的自然因素所发生的增加费用由游客自理补足差价。毛主席纪念堂如遇国家政策性关闭，则安排远景照相。 5、行程中所含赠送景点及其项目不去或其它原因取消，我社将不作出任何换点及退款处理。行程当中所提供用餐，如客人原因放弃不用，餐费不用无法退还。 6、游客应协助旅行社顺利完成游程，㈠要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；㈡要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；㈢出现突发公共事件或者其他危及情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度，拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；㈤制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。 7、服务意见：请每位游客务必在当地如实填写《游客意见反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议。

自费项目说明：自费景点门票价格已含门票、车费、导服，凡是参加自费景点的游客一律不享受景区提供的减免门票政策（包括老年证，学生证，导游证及军官证等）。自费项目客人均可自愿参加，无强制，如不参加自费项目的客人可在规定时间内就近自由活动。自费景点：、恭王府（70元，游览时间约1小时）、圆明园（60元，游览时间约1小时）、杂技（100元，游览时间约45分钟）、圣水观音（门票自理120元）孔庙国子监（门票自理70元）购物说明：安排四次购物—国粹景泰蓝制作工艺、三福承风水博物馆、国粹景泰蓝制作工艺、龙地玉器店（购物随客意，购物后请索取购物发票，购买商品如出现质量问题，旅行社会配合处理，但不承担任何责任。

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中国工商银行
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